Mack Trucks интегрировала собственную веб-платформу MVASIST со службой OneCall, предоставляющей своей клиентуре доступ к услугам профессиональных техников 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.
Веб-платформа позволяет клиентам получать через Интернет информацию о состоянии ремонта, точную стоимость, если она меняется в процессе работы, иметь доступ к документации, а также получать уведомления о сроках выполнения работы.